- PREMIERS PAS SUR LE NÉO CAFÉ
Faut-il être absolument célibataire pour rejoindre le Néo Café ?
Non, pas du tout. Vous pouvez rejoindre le Néo Café juste pour jouer et rencontrer de nouvelles têtes dans une ambiance festive.
Venez rencontrer de nouvelles personnes autour d’un jeu. Que cela soit pour passer un bon moment, partager vos centres d’intérêt, élargir votre cercle d’amis, etc.
Rejoignez gratuitement le Néo Café vous inscrivant ici
Comment fonctionne le Néo Café ?
L’inscription est gratuite.
Vous aurez la possibilité de participer à des jeux de quiz.
Pourquoi rejoindre le Néo Café ?
- Tous nos profils sont vérifiés.
- Nous vous encourageons à venir comme vous êtes.
- Des rencontres plus humaines autour de jeu de quiz
Comment s’inscrire sur le Néo Café ?
Remplissez le formulaire d’inscription sur notre page d’accueil. L’inscription est gratuite :
- Renseignez votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance.
- Lisez nos CGUV (Conditions Générales d’Utilisation et de Vente) et les règles de notre communauté et notre Politique de confidentialité
- Cliquez sur « S’inscrire » pour commencer à utiliser les services du Néo Café
Comment fonctionne la page d’accueil du Néo Café ?
Sur la page d’accueil du Néo Café, les membres en fonction de leur localisation géographique entre les 6 cafés virtuels régionaux du Néo Café. Le café Ile de France, le Café Sud-Est, le Café Sud-Ouest, le Café Nord-Est, le café Nord-Ouest, le café Outre-Mer.
Chaque « café virtuel » vous permet de naviguer, dès votre connexion, vers les profils de la région.
L’affichage d’une pastille verte sur la photo des profils indique que le membre est connecté.
Une icône vous permet d’inviter les membres du Néo Café à participer à un quiz. Vous n’avez qu’à sélectionner le thème du quiz et l’application s’occupe de tout.
La page d’accueil vous donne aussi un accès à votre messagerie et aux classements des meilleurs des jours par thématique de quiz (cinéma, musique, série TV, sport, etc.)
Si vous changez de page, vous pouvez revenir à la page d’accueil en cliquant sur la flèche positionnée en haut à gauche de votre écran.
Est-ce que le Néo Café peut s’utiliser sur ordinateur ?
Si vous préférez utiliser Le Néo Café sur ordinateur, vous pouvez retrouver la plupart de nos fonctionnalités sur https://leneocafe.com
Comment contacter le service clientèle du Néo Café ?
Vous pouvez contacter nous contacter par notre formulaire de contact, disponible dans la section Contact de la rubrique Paramètres.
Notre équipe répond à toutes vos demandes et s’efforce de vous assister le plus rapidement possible.
Voici quelques conseils pour que nous puissions vous apporter une réponse précise et personnalisée :
- Utilisez bien l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, sans faute de frappe. Vous pouvez la retrouver via le menu, dans la rubrique Paramètres, section Compte, rubrique Identifiant (e-mail).
- Sélectionnez l’objet de votre demande, pour que nous comprenions tout de suite ce que vous attendez de nous.
- Détaillez votre requête le plus précisément possible, plus particulièrement encore s’il s’agit d’un problème technique : que souhaitez-vous faire, où cliquez-vous, que se passe-t-il, quel est le message d’erreur ? N’hésitez pas à inclure une copie d’écran en cliquant sur « Joindre un fichier » pour que nous puissions mieux visualiser le problème.
- LES QUIZ DU NÉO CAFÉ
Qu’est-ce qu’un quiz du Néo Café ?
Les quiz du Néo Café sont un moyen amusant de rencontrer des gens et de se faire des amis.
Il n’est pas nécessaire d’avoir un QI de génie ou d’avoir une maîtrise parfaite de la culture, la seule chose dont vous avez besoin est de vouloir vous amuser.
Il s’agit d’un quiz qui se déroule dans un « café virtuel. » Les quiz peuvent avoir l’un des thèmes suivants : la musique, le sport, les séries, le cinéma, les années 80, les années 90, les années 2000.
Pour les Quiz, l’idée est de participer, simplement s’amuser et faire de nouvelles rencontres. Ne restez pas dans votre coin, souriez et profitez de la vie avec nous !
Comment fonctionne le quiz ?
La première chose dont vous avez besoin, c’est de créer un compte et un profil sur le site du Néo Café. L’inscription est gratuite.
La webapp du Néo Café s’occupe de l’animation des quiz. Tout est géré par notre webapp. La Webapp pose les questions, affiche les bonnes réponses, compte les scores et annonce les gagnants.
Comment trouver un quiz
Il n’y a rien de plus facile que de trouver un quiz sur le Néo Café.
Il vous suffit de vous connecter sur le site. Vous pouvez alors envoyer une invitation aux membres du Néo Café, ou accepter une invitation envoyée par l’un des membres du Néo Café.
Combien de temps dure un Quiz ?
Un quiz dure 15 minutes.
Combien de personnes participent à un Quiz ?
Six membres du Néo Café peuvent participer à un Quiz.
Le site du Néo Café est-il payant ?
L’inscription est gratuite.
La plupart des fonctionnalités sont gratuites en accès limité. Pour bénéficier d’un accès illimité, vous pouvez attendre 24h ou souscrire à l’un de nos abonnements.
Dois-je m’inscrire quelque part ?
Oui, il faut s’inscrire sur le Néo Café et créer un compte. L’inscription est gratuite. Cela commence par 5 questions (prénom/pseudo, sexe, âge, localisation, et une petite description). Puis, l’ajout d’au moins une photo pour humaniser votre profil.
- CONNEXION
Comment me connecter et me déconnecter ?
Si vous avez déjà un profil sur notre site :
- Rendez-vous sur notre page d’accueil.
- Dans la partie « Se connecter », entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Se connecter ».
Pour vous déconnecter, cliquez simplement sur « Déconnexion » via le menu.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Vous pouvez demander un nouveau mot de passe sur notre page de connexion ou bien depuis le menu du Néo Café. Pour cela :
- Cliquez sur le lien puis entrez votre adresse e-mail d’inscription.
- Cliquez sur « Réinitialiser ».
- Dans l’e-mail que nous vous avons envoyé, cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe qui vous redirigera vers notre site.
- Entrez un nouveau mot de passe et confirmez.
Un message de confirmation doit apparaître.
Le lien contenu dans l’e-mail est actif pendant 48 h et ne peut être utilisé qu’une seule fois. Si vous ne le recevez pas, vérifiez l’adresse que vous entrez.
J’ai demandé un nouveau mot de passe, mais ne reçois aucun e-mail…
Vérifiez le dossier Spam ou Messages indésirables de votre messagerie
- MON COMPTE
Comment modifier mon profil ?
Pour modifier les informations visibles par vos profils compatibles, sélectionnez la rubrique Profil via le menu :
- Cliquez sur « Éditer ».
- Sélectionnez l’option qui vous convient ou tapez un nouveau texte.
Certains éléments de profil sont prédéfinis et peuvent être sélectionnés dans un menu déroulant ou en cliquant sur les réponses proposées. Ces éléments n’ont pas besoin d’être validés et apparaîtront immédiatement sur votre profil.
Comment cacher mon profil ?
Depuis la rubrique « Paramètres », via le menu et en sélectionnant la rubrique « Suspendre mon compte ».
Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment.
Comment supprimer mon profil ?
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire depuis le site ou la Web App.
Pour cela :
- Rendez-vous dans la rubrique « Paramètres » via le menu et « Supprimer Mon Compte ».
- Cliquez sur le lien de suppression : « Supprimer mon compte »
- Sélectionnez une raison, et cliquez sur Confirmer.
Si vous avez un abonnement, le renouvellement automatique de ce dernier est automatiquement annulé lorsque vous supprimez votre compte.
Comment gérer mes photos ?
Vous pouvez mettre des photos en ligne depuis la rubrique « Mon profil » via le menu. Cliquez sur « Éditer » et suivez les instructions :
- Cliquez sur « Ajouter ».
- Sélectionnez la photo que vous souhaitez importer ‘les formats acceptés sont JPEG et PNG, la taille maximum 2MO).
- Centrez l’image.
- Cliquez sur « Confirmer ».
Notez que le nombre de photos est limité à 4. Ainsi, si vous avez déjà 4 photos sur votre profil, il vous faudra en supprimer une pour en ajouter une nouvelle.
Comment supprimer une photo ?
Pour effacer une photo, cliquez sur le X au coin de la photo.
Quels critères doivent remplir mes photos ?
Votre photo de profil doit vous représenter seul(e).
La limite de taille est de 2 MO.
Le format doit être JPEG ou PNG.
Voici les caractéristiques d’une photo de profil :
- Cela doit être une photo et non pas un dessin.
- Elle doit être de bonne qualité et non pas floue ou pixelisée.
- Elle doit être droite et non tournée à 90°.
- La photo ne doit pas être trop sombre.
Nous ne pourrons pas accepter les photos qui :
- Ont un contenu explicitement sexuel, choquant, injurieux ou diffamatoire.
- Sont de nature commerciale.
- Contiennent vos coordonnées personnelles (numéro de téléphone, nom, etc.) ou celles d’autres personnes.
- Représentent des enfants ou des mineurs.
Pour de plus amples informations, merci de consulter les Règles de la communauté du Néo Café et nos CGUV.
Comment modifier mon adresse e-mail ?
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail via le site, et la Web App.
Pour cela :
- Rendez-vous dans vos « Paramètres » via le menu, et cliquez sur « Identifiant (e-mail).
- Entrez votre nouvelle adresse e-mail.
- Confirmez votre nouvelle adresse e-mail et validez.
Comment modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe via le site, et la Web App.
Pour cela, vous devrez demander une réinitialisation de votre mot de passe de la façon suivante :
- Rendez-vous dans « Paramètres » via le menu, et cliquez sur « Mot de passe ».
- Cliquez sur Envoyer une demande.
Un e-mail vous sera envoyé à l’adresse utilisée pour créer votre compte. Dans cet e-mail, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Un mot de passe suffisamment sûr comporte au moins 8 caractères. Nous vous recommandons une combinaison de majuscules et minuscules, incluant des lettres, des chiffres et au moins un caractère spécial (?, % etc.). Évitez d’utiliser l’un de vos anciens mots de passe, ou un mot de passe que vous utilisez aussi sur un autre site.
Comment sécuriser mes informations personnelles ?
La sécurité et la vie privée de nos membres sont des valeurs primordiales pour nous : vos informations personnelles sont toujours traitées avec le plus haut niveau de sécurité.
Toutes vos données sont transmises sous forme cryptée et sont inaccessibles à un tiers.
Vous pouvez voir un cadenas et la mention « Sécurisé » dans l’URL.
Nous ne transmettons aucune information personnelle à un tiers.
Nous ne contactons pas les membres à la demande d’un autre membre.
Nous offrons à nos membres la possibilité de nous signaler tout problème.
Pour de plus amples informations sur les informations personnelles et la protection des données, veuillez consulter notre Charte de confidentialité.
- LA MESSAGERIE DU NÉO CAFÉ
Comment envoyer un message ?
Vous avez la possibilité d’envoyer des messages ou de répondre depuis l’onglet Messages via le menu.
Dans l’onglet messages, vous pouvez consulter :
- Les messages reçus lus et les messages non lus en gras
- Les messages envoyés
Comment empêcher un membre de me contacter ?
Pour discuter avec un membre du Néo Café, vous devez avoir manifesté un intérêt réciproque. Un « double « HUG », est nécessaire (« Hug » en anglais signifie « accolade » en français).
Si pour une raison quelconque, vous ne souhaitez plus être contacté(e) par un membre en particulier, vous avez la possibilité de supprimer votre « HUG » à tout moment.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l’icône symbolisant une accolade en haut de la photo du profil.
Vous pouvez faire cela depuis la page du profil ou la rubrique Messages.
Afin de débloquer un membre, rendez-vous sur son profil et envoyez lui de nouveau un « HUG ».
Dans le cas où vous recevriez un message à caractère abusif ou inapproprié, veuillez le signaler à notre équipe en cliquant sur le symbole Drapeau figurant sur le profil du membre que vous souhaitez signaler.
- SIGNALER UN MEMBRE
Comment signaler un membre ?
Le Néo Café se veut une communauté respectueuse où ses membres peuvent correspondre sainement. Les comportements irrespectueux, abusifs ou incorrects ne sont pas tolérés.
Si vous notez un comportement qui enfreint les règles de la communauté du Néo Café, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe directement via le profil du membre (symbole Drapeau sur la photo du profil).
Sélectionnez la raison, ajoutez des documents (captures d’écran notamment) et cliquez sur Envoyer. Notre équipe recevra et traitera le signalement. Vous avez également la possibilité de supprimer votre « HUG » avec cette personne et elle ne pourra plus vous envoyer de message.
- SERVICES ET ABONNEMENTS DU NÉO CAFÉ
Quelles fonctions peut utiliser un membre non abonné ?
Avec la version gratuite du Néo Café, les membres peuvent accéder aux fonctionnalités suivantes :
- S’inscrire.
- Créer un compte.
- Inviter et / ou participer à 3 QUIZ durant 24h.
Nous vous donnons la possibilité de découvrir notre service, afin de vous faire une idée du fonctionnement de notre site et du type de personnes qui vous y sont présentées.
Les membres VIP (ayant souscrit à un abonnement) peuvent :
- Lancer un nombre illimité de Quiz
- Accepter un nombre illimité de Quiz
Comment souscrire à un abonnement VIP ?
Afin de voir les offres disponibles, connectez-vous à votre compte et sélectionnez Abonnement via les Paramètres du menu.
Sélectionnez l’offre de votre souhait. Saisissez les informations de votre carte bancaire et cliquez sur « S’abonner ».
Vous pouvez payer votre abonnement avec une carte CB, Visa, MasterCard, ou American Express.
Le coût d’un abonnement VIP dépend de la durée du contrat que vous choisissez et des offres disponibles au moment de l’achat.
Toutes les souscriptions sont débitées en une fois et non en mensualités.
Pour de plus amples informations concernant les méthodes de paiement et le processus de paiement, veuillez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Comment résilier mon adhésion VIP ?
Vous pouvez désactiver à tout moment le renouvellement automatique de votre abonnement depuis la rubrique Paramètres.
Après avoir entré vos identifiants, veuillez suivre toutes les étapes pour vous assurer que l’annulation soit effective.
- Cliquez sur « Paramètres » via le menu, et sélectionnez « Abonnement ».
- Cliquez sur le lien d’annulation : « Résilier mon abonnement ».
- Confirmez l’annulation de votre abonnement en cliquant sur « Oui ».
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur « Valider ».
Après l’annulation de votre abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.
Vous aurez accès à toutes les fonctions Premium jusqu’à la fin de votre abonnement.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur le préavis de résiliation dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Pourquoi mon abonnement s’est-il renouvelé automatiquement ?
Notre vocation est de vous aider à passer des moments festifs et faire de nouvelles rencontres. Pour cette raison, nous vous permettons une communication ininterrompue avec les membres du Néo Café.
Chaque membre a la possibilité de prendre connaissance de la clause d’annulation dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente avant de souscrire à un abonnement.
Bien entendu, si vous ne souhaitez pas de renouvellement, vous pouvez le désactiver à tout moment.